Unexus nieuws

# Bekijk de bedrijfsprofielpagina van Unexus

Unexus over de Virtuele Assistent in klantenservice

Spraakherkenning. Het klinkt als een simpele oplossing voor een simpel probleem. In werkelijkheid is spraakherkenning een complex proces waarbij (binnenkomende) spraak wordt herkend,…

Lees verder

Unexus komt met Supervisor App voor de smartphone

De Mobiele Supervisor App is vandaag toegevoegd aan het Unexus-platform; met deze handige app, beschikbaar voor zowel Android als iOS, kunnen supervisors de prestaties van hun team…

Lees verder

WonenBreburg kiest voor het Unexus cloudbased Telefonieplatform

WonenBreburg heeft voor haar nieuwe telefonieplatform gekozen voor het volledig geïntegreerde omnichannel platform van Unexus. WonenBreburg wil hiermee de dienstverlening richting…

Lees verder

Omnia Wonen kiest voor Unexus

Omnia Wonen biedt maatwerk in wonen, zodat alle klanten betere kansen krijgen op zelfstandigheid. Omnia biedt woningen aan in de omgeving van Noord West Veluwe en de gemeente Amersfoort.…

Lees verder

Unexus: Een goede balans tussen digitaal en analoog klantcontact

Steeds meer corporaties omarmen de mogelijkheden rondom tijds-, device- en plaatsonafhankelijk werken. Maar wat is ervoor nodig om met het nieuwe werken aan de slag te gaan? Communicatiespecialist…

Lees verder

Unexus richt Klantcontactcentrum in tijdens CorporatiePlein 2018

Met het nieuwe werken kunnen corporatiemedewerkers altijd en overal werken en de vragen van huurders beantwoorden? Hoe dit in de praktijk werkt, laat Unexus zien tijdens CorporatiePlein…

Lees verder

Unexus: Online communicatie moet behoefte en gemak van klant vervullen

Wie tien jaar geleden contact zocht met een corporatie had redelijk weinig te kiezen. Je kon langskomen op kantoor of bellen. Tegenwoordig zijn de mogelijkheden legio, met klantportalen,…

Lees verder

Unexus en Meester bundelen krachten in UM Telecom

Vanaf 1 juli 2018 combineren Unexus Contact Solutions en Meester Electronics een deel van de activiteiten onder de noemer UM Telecom. Zowel alle telecom diensten van Meester Electronics,…

Lees verder

Digitaal en Sociaal – negen tips voor een optimale Klantenservice

Klantenservice. Iedereen heeft er mee te maken, als consument of in een zakelijke omgeving. En iedereen heeft wel voorbeelden waarbij klantenservice heel goed of juist heel slecht…

Lees verder

Klantcontact bij Lefier: Professionals met een passie voor klanten

‘Professionals met een passie voor klanten’. Woningcorporatie Lefier uit Groningen hanteert onmiskenbaar een hoge standaard voor haar KCC. Hoe ziet deze passie er nu én…

Lees verder

Unexus over AVG/GDPR compliancy

Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie.…

Lees verder

Centrada kiest voor Unexus

Woningcorporatie Centrada heeft ervoor gekozen om de bestaande telefonie infrastructuur te gaan vervangen. Medewerkers kunnen dan zelf hun bereikbaarheid instellen om de bereikbaarheid…