• Home
• Nieuws

Unexus komt met Supervisor App voor de smartphone

Geplaatst door CorporatieMedia op Monday 4 March 2019

De Mobiele Supervisor App is vandaag toegevoegd aan het Unexus-platform; met deze handige app, beschikbaar voor zowel Android als iOS, kunnen supervisors de prestaties van hun team real time bekijken op een smartphone.

Met deze eerste versie van de app zijn de volgende functies beschikbaar gemaakt:

• Bekijk informatie over eventuele router alarmen (oranje vraagt ??om aandacht terwijl rood om onmiddellijke actie vraagt).
• Geeft statistieken over het serviceniveau, oproepen van de routers die voor de dag zijn toegewezen:

1. Een groene stip naast de router betekent goed serviceniveau.
2. Statusniveau oranje: status is lager dan de onderste routerdrempel; aandacht kan nodig zijn.
3. Rood betekent dat het serviceniveau onder de drempelwaarde is gezakt; onmiddellijke actie is gewenst.

• Toont de beschikbare agents met de mogelijkheid om de status te wijzigen of ze uit te loggen door de supervisor.

We weten dat uw werknemers zich niet altijd achter een bureau of een bureau-achtige werkplek bevinden. Met deze nieuwe app zijn de belangrijkste parameters altijd toegankelijk en bij de hand.

U kunt de Mobile Supervisor-app vinden in uw App– of Play Store.

Bron: Unexus | Foto: Unexus