10FORIT nieuws

# Bekijk de bedrijfsprofielpagina van 10FORIT

Is een andere inrichting van de klantenservice nodig door de komst van ChatGPT?

‘Goedemorgen, waar kan ik u mee helpen?’ Een vraag waaruit niemand kan leiden of deze gesteld is door een persoon of een chatbot. Steeds vaker wordt er binnen de klantenservice…

Lees verder

Menselijke emoties en de toekomst van Artificial Intelligence

Artificial Intelligence (AI) heeft de afgelopen jaren enorme vooruitgang geboekt en heeft zijn stempel gedrukt op diverse sectoren. Een opwindende ontwikkeling, is het vermogen van…

Lees verder

De stemmen van de klantenservice

Aan iemands stem kunnen we veel afleiden. Is de persoon blij, boos, ongeduldig of meelevend? Zeker wanneer het aankomt op klantenservice is een stem belangrijk. Als klant wil men geholpen…

Lees verder

10FORIT: Zo wordt klantbeleving ook écht een positieve belevenis voor de huurders

De afgelopen maanden lijkt kunstmatige intelligentie zich te ontwikkelen in sneltreinvaart. Een technologie die veel meerwaarde kan hebben voor het klantcontact bij woningcorporaties.…

Lees verder

5 tips: Communiceren kun je leren

We kunnen wel stellen dat we tegenwoordig in een digitale maatschappij leven. Leven doen we samen met digitale apparaten, producten kopen we online en AI is steeds meer onderdeel van…

Lees verder

Word de klantcontactmedewerker van de toekomst

De afgelopen jaren heeft er verandering plaatsgevonden. Veel verandering als het aankomt op klantenservice. Waar het ooit begon met direct contact met een medewerker van het bedrijf,…

Lees verder

Wat kan ChatGPT betekenen voor klantenservice?

Sinds ChatGPT vorig jaar online kwam, is er veel over te doen geweest. Er werd dan ook vol verwachting uitgekeken naar versie 4 die onlangs is verschenen. De chatbot wordt door…

Lees verder

Dé trends: authenticiteit en succes door goede klantenservice

Technologie is volop in ontwikkeling en daardoor is er veel gaande binnen de branche. Daarvan willen we u graag op de hoogte houden. Het is daarbij ook goed om te weten welke rol 10FORIT…

Lees verder

Hoe kan communicatie gedrag positief beïnvloeden?

Met ons brein kunnen we zowel bewust als onbewust nadenken. Het ontwikkelen van dat bewuste denken heeft ervoor gezorgd dat de mens de dominante diersoort is geworden. Waar onze voorouders…

Lees verder

Voice AI Premium: de overtreffende trap van Voice AI Lite

Waar AI op veel vlakken zijn intrede al lang en breed gedaan heeft, is er nu ook de overtreffende trap. 10FORIT heeft de software EEZYCOM Voice AI Lite al lange tijd in gebruik. Deze…

Lees verder

WhatsApp: Hét communicatie kanaal waar we niet meer zonder kunnen

WhatsApp, wie gebruikt het niet? Even laten weten dat u onderweg bent of de afspraak toch niet gaat halen. Zowel zakelijk als privé vinden we onze weg in het programma. Dat…

Lees verder

Beperk eenvoudig de explosie aan betalingsachterstanden

We kunnen stellen dat de huidige economische tijd op z’n zachtst gezegd niet gunstig is. Uit het jaarlijkse European Payment Report van Intrum blijkt dan ook dat ruim de helft…