• Home
• Nieuws

Sociaal Incasseren al bij vijf corporaties Live - Februari 2024

Geplaatst door CorporatieMedia op Wednesday 14 February 2024

Inmiddels zijn Uwoon, Plavei, de Woonschakel, Woonveste en QuaWonen live met de procesapp Sociaal Incasseren. Deze corporaties zijn erg enthousiast over deze nieuwe procesapp. Lees hier alle ervaringen over deze procesapp.

Donderdag 28 september ging de iERP process app Sociaal Incasseren live bij de eerste klant Uwoon te Harderwijk.

Dinsdag 24 oktober was het weer tijd voor een feestje. QuaWonen ging live met de iERP proces app Sociaal Incasseren.

Gerrit Stubbe, Senior medewerker Huurincasso zei het volgende over de proces app: "Sociaal Incasseren levert QuaWonen een bijdrage aan het proactief oplossen van betalingsproblemen, met onder andere makkelijk leesbare brieven, het treffen van duurzame en realistische betalingsregelingen en er alles aan doen om extra kosten te voorkomen bijvoorbeeld een gerechtelijke procedure en hiermee problematische schulden te voorkomen. Met Sociaal Incasseren wordt er gewerkt vanuit de klantbehoefte. Op welke manier willen klanten aangesproken worden? Op welke manier werkt de incasso het snelst en goedkooptst? Het werken op basis van A.I. is zeer interessant en hopelijk leidt dit tot goede resultaten voor zowel ons als de klant."

Marc Lansink Teamleider Sociaal Beheer bij Stichting QuaWonen zei het volgende: Wie had verwacht dat ik ooit zou schrijven over intelligente ERP?

Bij QuaWonen staan we, als het gaat om Huurincasso, op de schouder van Jacco van der Roest. Samen met Nel Rietveld- van Den Bosch heeft hij een effectief en mensgericht huurincasso proces neergezet. Als laatste wapenfeit heeft hij met ITRIS | ViewPoint voor woningcorporaties mee gedacht aan een slimme applicatie voor huurincasso.

Afgelopen week is het intelligente ERP systeem voor huurincasso live gegaan bij Stichting QuaWonen. We zijn de tweede corporatie die het uitrolt dus spannend. Ik denk dan altijd proof of the pudding is eating maar vandaag moest ik aan Tyra Rushton Gerrit Stubbe Nel Rietveld- van Den Bosch en Harm Hoogendoorn bekennen dat het draait als een zonnetje.

AI versnelt contact bij betaalachterstand huurders
Snel in contact komen met de huurder is dé manier om grote huurachterstanden zoveel mogelijk te voorkomen. Om dat steeds beter te kunnen doen, is Stichting QuaWonen aan de slag gegaan met het intelligent huurincassoproces, "Sociaal Incasseren".
Lees hier het hele interview met Gerrit Stubbe (senior huurincasso) 

Dinsdag 28 november ging Plavei live met de iERP process app Sociaal incasseren.

Linda Maas MMI, zei het volgende over de proces app: "De process app is mooi door het lerend vermogen van het systeem en daarmee de best passende, maatwerkbenadering voor de klant. Woningcorporatie Uwoon heeft ons laten zien hoe iERP in de praktijk werkt, maar ook of het Plavei meer inzicht geeft in individuele huurtrajecten. Hierdoor kunnen we onze klanten gerichter benaderen om te komen tot een passen en sociaal incassotraject."

Donderdag 25 januari ging de Woonschakel vlekkeloos live met de iERP proces app Sociaal Incasseren.

Woensdag 31 januari ging Woonveste te Drunen live met de iERP proces app Sociaal Incasseren.

Laurens Brand, zei het volgende over wat hem aanspak bij de proces app: "Vooral de tijdlijn spreekt mij aan. Deze is gemakkelijk aan te passen naar de situatie van een huurder. Geplande acties kun je gemakkelijk herplannen en verder op de tijdlijn zetten. Erg gebruiksvriendelijk. Daarnaast de intelligentie van het systeem die het op termijn mogelijk maakt om suggesties te geven op basis van informatie uit eerdere incassotrajecten van een huurder. Hierdoor kunnen we straks nog efficienter en gerichter werken. Door het werken met Sociaal Incassern hopen we efficienter en natuurlijk socialer te kunnen werken. Hierdoor kunnen we meer tijd investeren in de huurders die dat het hardst nodig hebben en op termijn hopen we hiermee de achterstanden verder terug te kunnen dringen."

 

Bron: Itris, Foto: Itris