Bewoners verwachten steeds vaker dat zij zaken online kunnen regelen, op het moment dat het hen uitkomt. Tegelijkertijd willen woningcorporaties hun medewerkers ontlasten van repeterende…
Lees verder
Veel druk in het klantcontact ontstaat op het moment dat een melding voor het eerst binnenkomt. Als de intake onvolledig is, de diagnose ontbreekt of informatie niet goed wordt vastgelegd,…
Lees verder
Klantcontact bij woningcorporaties is de laatste jaren steeds complexer geworden. Huurders verwachten duidelijke informatie, snelle opvolging en contact via het kanaal dat op dat moment…
Lees verder
Veel woningcorporaties willen hun digitale dienstverlening verbeteren, maar lopen in de praktijk vast op versnipperde systemen, verouderde informatie en gebrek aan eigenaarschap. Ook…
Lees verder
De digitale werkplek binnen organisaties zoals gemeenten, zorginstellingen en woningcorporaties wordt steeds complexer. Collega’s werken dagelijks met verschillende systemen,…
Lees verder
De huurders van een woningcorporatie zijn in hun diversiteit vaak een goede afspiegeling van de samenleving: jong en oud, digitaal en minder digitaal vaardig en met verschillende achtergronden.…
Lees verder
Wij van Embrace zijn enorm trots op de lancering van de nieuwe website WoonnetRijnmond.nl, die we samen met Maaskoepel hebben ontwikkeld. De website heeft een compleet nieuw en…
Lees verder
De lat voor klantinteractie ligt hoger dan ooit. Huurders verwachten snelheid, gemak en een persoonlijke benadering, terwijl woningcorporaties te maken hebben met oplopende werkdruk…
Lees verder
Veel woningcorporaties zeggen dat klantbeleving belangrijk is. En toch blijft het vaak bij loze woorden. Woonkracht10 bewijst dat het anders kan. Met heldere waarden, continue metingen…
Lees verder
“Je print het huurcontract, plant een afspraak, laat het tekenen, scant het weer in… dat moet toch efficiënter kunnen?” Bij Veenvesters dachten ze hetzelfde.…
Lees verder
Klachtenregistraties kunnen bijzonder arbeidsintensief en foutgevoelig zijn omdat over de jaren heen steeds meer systemen worden gebruikt voor de administratie hiervan. Hoe fijn zou…
Lees verderZoals ieder jaar was het een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En de 2026-editie, de zestiende van het…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine - September 2026 Inhoud Tim Standhart (Vidomes): Van AI-hype naar AI-houvast Maarten van Heugten (Autoriteit woningcorporaties):…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
