BE impulse nieuws

# Bekijk de bedrijfsprofielpagina van BE impulse

Eline Stawicki en Bertine Scholten (BE impulse): AI wordt pas waardevol met grip op kennis

AI-tools beloven woningcorporaties sneller, slimmer en efficiënter te laten werken, maar in de praktijk blijkt bruikbare ondersteuning minder vanzelfsprekend dan de technologie…

Lees verder

Van data naar antwoord? Vraag het beppy

Tijdens je werk heb je voortdurend informatie nodig. Soms wil je iets weten. Soms wil je gegevens uit verschillende bronnen combineren. En soms wil je op basis van die informatie…

Lees verder

Waarom je huurder drie keer belt over hetzelfde reparatieverzoek

Een huurder belt. Daarna nog een keer. En een paar dagen later weer. Steeds over dezelfde reparatie. Iedere corporatie kent dit soort situaties. Maar hoe vaak gebeurt het eigenlijk?…

Lees verder

BE impulse: Slimme kennis binnen handbereik

Digitale transformatie moet woningcorporaties niet ingewikkelder maken, maar medewerkers juist helpen om sneller en beter hun werk te doen. BE impulse laat op CorporatiePlein een nieuwe…

Lees verder

Een dashboard verandert niets. De actie erna wel.

De leegstand loopt op. Het aantal klantvragen neemt toe. Reparatieverzoeken blijven langer openstaan. Voor al deze onderwerpen is data beschikbaar. Vaak zelfs in overzichtelijke dashboards.…

Lees verder

Juist wanneer processen afwijken, merk je of de klant echt centraal staat

De zomervakantie is voor een groot deel van Nederland begonnen. Binnen organisaties zorgt dat vaak voor een andere dynamiek. Teams draaien met een andere bezetting, taken worden anders…

Lees verder

Van maatwerk naar best practice - Eerst terugschakelen, daarna versnellen

Veel woningcorporaties dragen een lange geschiedenis met zich mee van maatwerk in hun applicaties. Oplossingen die ooit precies pasten bij de eigen werkwijze, functionaliteiten die…

Lees verder

AI bespaart geen FTE (en dat is maar goed ook)

“Als we AI inzetten, hoeveel FTE kunnen we besparen?” Het is een vraag die steeds vaker wordt gesteld binnen woningcorporaties. Begrijpelijk, want de druk op corporaties…

Lees verder

Het uitnutten van je applicatielandschap - Wat zit er al in je systeem dat je nog niet gebruikt?

Binnen woningcorporaties horen we regelmatig de vraag of het ERP-systeem nog wel voldoet. Het is log, beperkt, gebruiksonvriendelijk… en al snel valt het woord "vervangen".…

Lees verder

Wat doe je als het schuurt in de dienstverlening?

Veel woningcorporaties hebben de afgelopen jaren bewust geïnvesteerd in betere dienstverlening. Klantcontact is professioneler geworden, processen zijn ingericht en er…

Lees verder

Toekomstproof worden? Kies eerst je kapstok

Voor woningcorporaties is IT al lang geen ondersteunende functie meer. Digitalisering raakt vrijwel elk proces: van verhuur en onderhoud tot klantcontact en bedrijfsvoering. Daarmee…

Lees verder

Van “klant is koning” naar gelijkwaardig partnerschap

Samenwerken met leveranciers voelt in veel organisaties misschien als een klassieke rolverdeling: de organisatie vraagt, de leverancier levert. Lange tijd werkte dat prima.…