Wat doe je als alle digitale systemen ineens niet meer beschikbaar zijn? Tijdens een personeelsbijeenkomst van Trivire gingen medewerkers samen aan de slag met precies die vraag. Niet vanuit theorie, maar vanuit de dagelijkse praktijk: welke werkzaamheden vallen stil en wat kunnen we vandaag al regelen om beter voorbereid te zijn?
Het scenario was duidelijk: het is dinsdagochtend 09.00 uur en door een cyberincident zijn alle digitale systemen minimaal een week niet beschikbaar.
Geen e-mail. Geen Intranet, Tobias 365 of klantportaal. Geen telefooncentrale, printer of DMS. Ook applicaties waarop medewerkers met hun Trivire e-mailadres inloggen, zijn niet bereikbaar.
De centrale vraag tijdens de workshop was dan ook eenvoudig, maar confronterend:
Hoe gaat je werk verder als digitaal werken ineens niet meer mogelijk is?
“Bedrijfscontinuïteit begint niet pas op het moment dat systemen uitvallen. Juist door vooraf samen na te denken over alternatieve werkwijzen, ontdek je welke eenvoudige maatregelen je nu al kunt nemen.”
Van scenario naar dagelijkse praktijk
Tijdens de workshop brachten medewerkers eerst in kaart welke werkzaamheden direct geraakt zouden worden door langdurige systeemuitval. Welke processen kunnen niet doorgaan? Welke informatie is dan niet bereikbaar? En waar ontstaat als eerste een probleem voor huurders, collega’s of samenwerkingspartners?
Door vanuit het eigen werk te denken, werd snel duidelijk waar de afhankelijkheid van digitale systemen groot is.
Vervolgens verschoof de aandacht naar een nog belangrijkere vraag: Wat kunnen we nu al voorbereiden om de impact van zo’n storing te beperken?
Kleine maatregelen die een groot verschil kunnen maken
De workshop leverde verschillende praktische ideeën op. Denk bijvoorbeeld aan een noodnummer waarop Trivire bij uitval beperkt bereikbaar kan blijven voor huurders en vooraf opgestelde noodteksten voor de website.
Ook werd gekeken naar informatie die tijdens een storing toch beschikbaar moet blijven. Zo kan het helpen om periodiek essentiële contactgegevens van huurders te exporteren en versleuteld offline op te slaan.
Andere voorbeelden waren het beschikbaar houden van fysieke huuropzeggingsformulieren, actuele briefsjablonen op een beveiligde harde schijf en een periodiek bijgewerkte lijst met streefhuren en servicekosten.
Daarbij werd steeds onderscheid gemaakt tussen twee soorten acties: wat kunnen we morgen al regelen, en welke maatregelen vragen eerst nog verdere uitwerking?
Kleine maatregelen die een groot verschil kunnen maken
De workshop leverde verschillende praktische ideeën op. Denk bijvoorbeeld aan een noodnummer waarop Trivire bij uitval beperkt bereikbaar kan blijven voor huurders en vooraf opgestelde noodteksten voor de website.
Ook werd gekeken naar informatie die tijdens een storing toch beschikbaar moet blijven. Zo kan het helpen om periodiek essentiële contactgegevens van huurders te exporteren en versleuteld offline op te slaan.
Andere voorbeelden waren het beschikbaar houden van fysieke huuropzeggingsformulieren, actuele briefsjablonen op een beveiligde harde schijf en een periodiek bijgewerkte lijst met streefhuren en servicekosten.
Daarbij werd steeds onderscheid gemaakt tussen twee soorten acties: wat kunnen we morgen al regelen, en welke maatregelen vragen eerst nog verdere uitwerking?
VVA
VVA ondersteunt woningcorporaties bij informatiebeveiliging, bedrijfscontinuïteit en digitale weerbaarheid. Met praktische workshops, simulaties en begeleiding helpen we organisaties om niet alleen plannen te maken, maar deze ook samen te oefenen en te vertalen naar werkbare afspraken in de praktijk.
Bron: VVA, Foto: Trivire
Zoals ieder jaar was het een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En de 2026-editie, de zestiende van het…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine - September 2026 Inhoud Tim Standhart (Vidomes): Van AI-hype naar AI-houvast Maarten van Heugten (Autoriteit woningcorporaties):…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
