Binnen vijf maanden tijd heeft de Amsterdamse woningcorporatie Stadgenoot, samen met Zig, een grote stap gezet in het moderniseren en optimaliseren van haar dienstverlening. Vandaag was een belangrijk moment: de officiële livegang van een suite aan innovatieve producten, waaronder een nieuwe website, het huurdersportaal, het Klantvolgsysteem (KVS) en Conversational Chat.
Deze mooie mijlpaal is het resultaat van een ambitieuze Proof of Concept (POC), die in 5 maanden tijd is uitgemond in een volledige operationele implementatie. Meer dan 150 medewerkers van Stadgenoot zijn getraind en klaargestoomd om met de nieuwe tools aan de slag te gaan.
Wij zijn blij dat Stadgenoot in haar zoektocht naar een betrouwbare partner voor het optimaliseren van haar digitale dienstverlening voor Zig heeft gekozen. Stadgenoot zet naar verwachting in de tweede helft van 2024 een belangrijke volgende stap met de introductie van de app voor huurders, die de digitale communicatie en service nog verder zal verbeteren.
De kick-off vanochtend was een feestelijk moment waarbij 150 enthousiaste medewerkers van Stadgenoot aanwezig waren. De livegang werd met positieve energie gepresenteerd en alle medewerkers werden actief betrokken bij deze nieuwe fase.
Wij zijn super trots op het toegewijde projectteam en de fijne samenwerking met Stadgenoot en kijken ernaar uit deze verder voort te zetten.
Bron: Zig, Foto: Stadgenoot
Zoals ieder jaar was het een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En de 2024-editie, de veertiende van het…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine September 2024 - Digitale Transformatie Inhoud Madeleine Hamburg (Pré Wonen): De digitale transformatie is bij uitstek…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
