• Home
• Nieuws

Beter samen: waarom woningcorporaties regionaal samenwerken

Geplaatst door CorporatieMedia op Wednesday 19 February 2025

Woningcorporaties staan voor een grote uitdaging: hoe zorg je voor een efficiënte woonruimtebemiddeling die zowel woningzoekenden als corporaties ondersteunt? Steeds vaker kiezen corporaties ervoor om regionaal de krachten te bundelen. Maar wat maakt deze samenwerking zo waardevol? We spraken Laurens van den Brink, expert woonruimtebemiddeling bij Zig, over de voordelen, trends en inzichten uit de praktijk.

Een bewezen succesformule
Volgens Laurens is het niet verrassend dat steeds meer corporaties de stap zetten naar regionale samenwerking. “Voor woningzoekenden is het veel overzichtelijker als ze zich maar één keer hoeven in te schrijven en direct toegang hebben tot alle beschikbare woningen in de regio. Dat scheelt tijd, kosten en frustratie,” legt hij uit. Daarnaast biedt het ook voor corporaties grote voordelen. “Door samen te werken bespaar je op IT-kosten en administratieve lasten. Bovendien leren corporaties van elkaar en kunnen ze best practices delen.”

“Corporaties delen hun kennis, helpen elkaar op weg en bouwen samen aan een efficiënter systeem. Het is mooi om te zien hoe samenwerking niet alleen processen verbetert, maar ook een sterke community creëert.”

Zig365 | Matching scoort uitzonderlijk goed op klanttevredenheid
Een sterke indicator van succes is de Net Promoter Score (NPS). Zig365 | Matching, het woonruimtebemiddelingssysteem van Zig, waar inmiddels al 155 woningcorporaties mee werken, wordt uitzonderlijk goed beoordeeld. “We hebben eind 2024 onafhankelijk onderzoek laten doen en met een NPS-score van +54 zitten we ver boven het gemiddelde in de softwaresector,” zegt Laurens. “88% van de gebruikers geeft een 7 of hoger, en 15% daarvan waardeert ons zelfs met een 9 of 10. Dat betekent dat woningcorporaties niet alleen tevreden zijn, maar ons systeem actief aanbevelen. Dat is een geweldig compliment en motiveert ons om continu te verbeteren.”

Regionale samenwerking: corporaties helpen elkaar
Een opvallende ontwikkeling is dat corporaties die al met Zig365 | Matching werken, andere corporaties helpen bij de overstap. “We zien in de praktijk dat wanneer een regio deels al op ons platform zit, anderen makkelijker volgen,” zegt Laurens. “Corporaties delen hun kennis, helpen elkaar op weg en bouwen samen aan een efficiënter systeem. Het is mooi om te zien hoe samenwerking niet alleen processen verbetert, maar ook een sterke community creëert.”

De toekomst: slimmer bouwen met data
Een ander voordeel van regionale samenwerking is het inzicht in verhuisbewegingen en de daadwerkelijke woningvraag. “Hoeveel vraag is er nu echt naar bepaalde woningen? Het kan zijn dat tien verschillende corporaties in een regio individueel allemaal een flinke wachtlijst met woningzoekenden hebben. Dan zou je bijna zeggen: we weten zeker wat we in de toekomst moeten gaan bouwen. Maar wat gebeurt er als je al deze wachtlijsten naast elkaar legt? Er is een kans dat er een grote overlap is, want als woningzoekende kun je je natuurlijk bij verschillende corporaties inschrijven.”

Door alle data in één systeem te verzamelen, zijn er geen dubbeltellingen meer en krijgen corporaties en gemeenten een veel beter beeld van de woonbehoefte in de regio. “Hoeveel senioren- of jongerenwoningen zijn er nodig? Waar dreigt in de toekomst leegstand? Met deze inzichten kunnen corporaties beter anticiperen en slimmere keuzes maken voor de lange termijn.”

Samenwerken loont
Of het nu gaat om klantvriendelijkheid, kostenbesparing of betere inzichten in de woningmarkt, regionale samenwerking biedt tal van voordelen. Zig365 | Matching speelt hierin een verbindende rol. “We zien dat corporaties steeds vaker de stap zetten naar een gezamenlijke aanpak en dat werkt,” concludeert Laurens. “Samen sta je sterker en zorg je voor een toekomstbestendige woonruimtebemiddeling.”

Bron: Zig, Foto: Zig