CorporatieGids Magazine

NOVEMBER 2024 I 39 38 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE perspectief met NCCW, Itris en Hercules als ERP-leveranciers is er nog steeds sprake van een daling van het marktaandeel. Hoewel Togeth een mooi samenwerkingsinitiatief is op het gebied van innovatie, zien we hier op dit moment nog weinig concrete resultaten die ERP gerelateerd zijn.” Annelies: “De toegevoegde waarde van de samenwerking Togeth zal zich inderdaad nog moeten bewijzen. Het is logisch dat deze samenwerking organisatorisch binnen TSS tot voordelen leidt, maar wat gaat de klant hier van merken? Juist de eerder door Itris ingeslagen innovatieroute op ERP – i-ERP – heeft Itris weer beëindigd.” CRM Aareon, Zig en DataBalk bieden alle drie geïntegreerde oplossingen voor CRM. Toch kiest een aantal grote corporaties nu voor een niet-Microsoft CRM-oplossing. Desgevraagd verplaatsen Olke Jan en Annelies zich eens in de beweeg- redenen van deze corporaties. Is het een politiek motief om niet alle eieren in de mand van één leverancier te willen leggen? Wat betekent deze keuze voor het ICT-landschap en verantwoordelijkheden voor benodigde koppelingen? Olke Jan: “Bij deze keuzes voor systemen van derden spelen innovatie, flexibiliteit en openheid een belangrijke rol. Koppelen is de laatste jaren makkelijker geworden, ook tussen Microsoft- en niet-Microsoft-oplossingen. Microsoft als onderliggend platform is zoals gezegd maar één van de criteria, net zoals leveranciersafhankelijkheid een criterium is. We hebben de laatste jaren de leveranciersafhankelijkheid zien toenemen. Niet alleen vanuit de techniek, maar in belangrijkere mate door private equity.” Grote vissen Olke Jan daarover: “De corporatie- of vastgoedbranche blijkt voor investeerders op wereldniveau interessant: de echte grote vissen. Wij hebben dat met een plaatje elders bij dit artikel ook in kaart gebracht. Rendement en groei zijn voor deze investeerders belangrijk en dit kan impact hebben op de mate van investering ten opzichte van dividenduitkering, continuïteit bij achterblijvend rendement, de zeggenschap van klanten en gebruikersverenigingen én het management van de overgenomen partij. Aan de andere kant is er bij softwareleveranciers ook blijvend geld nodig om niet alleen bij te blijven maar ook om te innoveren.” Geld speelt een rol Dat vastgoed en IT een geld- en beleggingsmarkt is, blijkt wel uit de honger van private equity-bedrijven in dit segment. Maar in welke mate speelt geld eigenlijk een rol voor corporaties zelf in ERP-selectietrajecten? In welke mate wordt met keuzes rekening gehouden waarmee de huurder het beste af is? Als kosten zwaarder zouden worden meegewogen, zouden uitkomsten dan sterk afwijken? Annelies: “Omdat de kosten van de ERP-leveranciers dicht bij elkaar liggen, speelt geld minder een rol. Maar als een nieuwkomer op de markt een significant lagere TCO neerlegt, en op enig moment aantoonbaar kan bewijzen dat het systeem geïmplementeerd is en naar tevredenheid werkt bij een aantal corporaties, nemen de hogere risico’s af en wordt geld – of in dit geval dus kostenbesparing – ineens wel belangrijker.”