CorporatieGids Magazine

SEPTEMBER 2024 I 79 78 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE Column Hoe krijgen wij onszelf en onze collega’s nog digivaardiger? Welke masterclass je ook volgt, welk artikel je ook leest en welke expert je spreekt: overal wordt duidelijk dat Digitale Transformatie vooral gaat over de snelheid van verandering die je met collega’s en organisaties (in de keten) kunt bereiken. Technologisch is er geen ‘bottleneck’, alles is al mogelijk. Of het nu gaat om data- analytics, AI, software robotics (RPA), blockchain, datavisualisatie, sensoring, Internet-of-Things of supercomputers met veel rekenkracht: de mogelijkheden zijn legio! Ook in de combinatie van verschillende technologieën. De kunst is hoe we dit implementeren en goed gaan gebruiken in onze dienst- verlening en bedrijfsvoering. Daarvoor is bewustwording nodig bij collega’s over wat er mogelijk is. En zullen we met elkaar handigheid moeten krijgen in het realiseren van dit soort vernieuwing in onze dienstverlening en processen ondersteund door digitalisering. Ook zal samen slim werken tussen corporaties en met leveranciers een sleutel zijn: alleen gaan we sneller, samen komen we verder! Dan gaat het niet alleen om IT-leveranciers, juist met de partners in de keten zoals bouw- en onderhoudsbedrijven, gemeenten en zorgpartijen is winst te bepalen. We zullen in de keten mensen moeten helpen, trainen en met elkaar in contact brengen. Hoe kunnen collega’s in de verschillende werkzaamheden bij hun functiegroep de digitalisering voor zich laten werken? “The answer to how is yes” is een interessant boek dat zich bij deze hoe-vraag vrij laat samenvatten in: yes they can! Onze collega’s kunnen de digitalisering elk in hun eigen functie en rol voor zich laten werken door het gewoon te gaan doen. Niet digitaliseren om te digitaliseren, maar vanuit betrokkenheid en idealisme bij de resultaten die ze voor huurders en woningzoekenden willen bereiken. Het verschil maken bij die zaken die er toe doen voor de (toekomstige) bewoners in onze woningen. Heel mooi dat we binnenkort met veel relevante partners in onze woningcorporatiesector de Digideal Digivaardigheid gaan tekenen. FLOW, Corponet, DVS werkgroep Digitale Innovatie & Transformatie, Woondynamics en de Usergroup Aareon denken allemaal mee. Digivaardigheid is niet iets waar iedere corporatie solistisch en ‘hap/snap’ mee bezig moet zijn. We hebben de plicht om dit veel gedegener en sectorbreed te doen. Daarmee maken we op digitaliseringsgebied een inhaalslag als sector en kunnen we grote verbetersprongen maken in de professionalisering van onze dienstverlening. Waarbij we steeds meer dezelfde taal gaan spreken en vaardigheden verder ontwikkelen om digitaliseringskansen toe te passen in het eigen werk. Digibewuster worden gaat overigens niet alleen over kansen, maar natuurlijk ook over de risico’s rond digitale veiligheid. Door de digitalisering voor ons te laten werken kunnen we de kwaliteit van dienstverlening verhogen, efficiency in tijd en kosten realiseren (waardoor er meer tijd voor maatwerk komt) en de risico’s voor de (huurders van) corporaties verkleinen. De maand van de digitale fitheid – die is overigens in maart – moet gewoon een continu digitale fitheid het hele jaar door worden! Jacco Maan is directeur-bestuurder bij Vidomes