CorporatieGids Magazine

SEPTEMBER 2024 I 27 26 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE Verbinding met partners Centrada is hiermee aan de slag gegaan door eerst te kijken waar intern de behoefte lag. Maroesja: “Dit bleek vooral te liggen in het onderzoeken waar de kansen op samenwerking liggen als het gaat om de AVG. En dan vooral praktijkgericht delen van de daarvoor benodigde specifieke kennis. Het uitgangspunt was dat we in verbinding willen blijven met onze netwerkpartners, je hebt elkaar immers nodig. We hebben daarom ook juist die mensen uitgenodigd die binnen hun eigen organisatie de kracht hebben om veranderingen door te voeren.” Praktijksituaties “Voor het team bewonersconsulenten hebben we eerder een sessie georganiseerd waarin een aantal praktijksitu- aties werd besproken. Waar lopen we in de praktijk tege- naan en hoe kunnen we daar vanuit de AVG praktisch mee omgaan? En hoewel onze privacy officer de nodige ken- nis heeft van de AVG, leek het ons verstandig hierbij een privacy expert van Audittrail in te huren. Die wist op een hele toegankelijke en praktische manier de AVG aan deze praktijksituaties te koppelen en maakte duidelijk dat vaak veel meer kan dan gedacht wordt. Van daaruit is dan ook het idee ontstaan om een sessie met onze netwerkpartners te organiseren, waarbij we opnieuw de privacy expert van Audittrail hebben ingeschakeld. In deze sessie is voor de netwerkpartners ook duidelijk geworden dat er meer kan en mag dan zij dachten.” Nieuwe inzichten Het inzicht dat vaak meer mag dan gedacht wordt, vraagt om veranderingen in de manier waarop wordt samengewerkt. Elice: “Toestemming van de client is bijvoorbeeld meestal niet de juiste grondslag om in dit kader gegevens met elkaar te delen, en dat gaan we dan ook anders doen. Verder moeten we niet alleen vanuit ons eigen belang de AVG interpreteren, maar ook voor het belang van netwerkpartners. Dat betekent dat we met elkaar het juiste gesprek moeten blijven voeren. Overigens merken we nu al de eerste positieve effecten van de aanpassingen. We ervaren dat netwerkpartners meer de verbinding opzoeken en informatie delen die voorheen niet werken gedeeld. Verder zijn er al nieuwe werkafspraken ontstaan en is er meer oog voor elkaars belangen.” Inspelen op ontwikkelingen “Echt ‘klaar’ zijn met het neerzetten van hoe we elkaars gegevens verwerken zijn we nooit,” sluit Elice af. “Wet- en regelgeving kunnen veranderen, zoals het wetsvoorstel Wet Gegevensverwerking door Samenwerkingsverbanden, en nieuwe technologische ontwikkelingen hebben hier invloed op. Maar ook de samenleving verandert. We zien steeds vaker situaties waarbij complexe, meervoudige problematiek aan de orde is en zien steeds vaker woonfraude. Dit vraagt wellicht om andere manieren van samenwerken met dezelfde of mogelijk andere partners. De privacy officer houdt deze ontwikkelingen in de gaten en zal indien nodig verdere aanpassingen initiëren. Zo blijven we voldoen aan wet- en regelgeving, maar beschikken we wel over de juiste gegevens om onze processen efficiënt uit te voeren.” Foto’s: Paul Tuinte