CorporatieGids Magazine

MAART 2024 I 49 48 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE Win-winsituatie In de Achterhoek wordt door woningcorporaties, bouwonder- nemers, gemeenten en makelaars gewerkt aan het initiatief ‘Van Dromen naar Doen’. “In dit tienstappenplan staan concrete voorstellen om de bouw te versnellen. Ook zetten we met enkele gemeenten gezamenlijke ‘inkoop’ op door te komen tot een type woning die onder de 250.000 euro komt. Eén woning, één procedure, één win-winsituatie voor alle betrokkenen. Dit doen we allemaal voor onze inwoners en om de Achterhoek aantrekkelijk te houden voor nieuwe inwoners.” Trots ProWonen is volgens Hanke enorm trots op haar hoge score onder huurders: “Daar doen we het uiteindelijk toch voor? Maar dat hebben we echt niet alleen gedaan. Wat wij heel bijzonder vinden, is dat we hier nog steeds heel goed op scoren ondanks dat we een aantal jaren geleden onze interne aannemer hebben ‘uitbesteed’. Wij denken dat dit komt door de korte lijntjes met onze aannemers, dit is niet bij alle corporaties zo die dezelfde stap hebben gezet. Door deze nauwe samenwerking en goede communicatie bereiken we deze score. We zien ook dat als het label van de woning verbetert, de tevredenheid stijgt. Niet zo vreemd natuurlijk, want het woongenot verbetert en de woonlasten verminderen.” Lokaal betrokken Hanke onderschrijft de goede scores ook aan grote lokale betrokkenheid: “We zijn zichtbaar, we luisteren goed naar onze huurders en gaan af en toe ook verder dan per se nodig. We staan niet alleen dichtbij de huurder, maar ook dicht bij onze samenwerkingspartners en elkaar. Samen maak je echt het verschil. Aankomend jaar gaan we weer ‘Op de Koffie’ bij een groot aantal huurders en het jaar erop steken we de handen uit de mouwen bij huurders thuis. We kennen onze huurders en scoren daardoor ook hoog op leefbaarheid. Hiermee hebben we een wijze gevonden om ‘groot’ te zijn en ons als klein en lokaal te gedragen.” Grote ambities ProWonen heeft de afgelopen jaren flink ingezet op de verbetering van interne bedrijfsvoering en het op orde brengen van data. “Het is heel fijn om te constateren dat dit echt effect heeft en dit is dan ook een groot compliment naar de organisatie. IT speelt hierin een grote rol. Ons ICT-team heeft een fantastisch projectenoverzicht gemaakt. Onze accountant is daar ook heel tevreden over. In het overzicht zit namelijk ook de totale begroting. De dashboards waarin de projecten staan, zijn niet alleen toegankelijk voor medewerkers en de accountant, maar ook voor de drie gemeenten en onze huurdersverenigingen. Zo kunnen zij bijna in real time zien wat we dagelijks doen.” “We hebben grote ambities op het gebied data en datasturing, want op basis van de goede gegevens kun je sturing geven en de keuzes maken. We zien dat ons voorspellende vermogen sterk is verbeterend en dat is prettig in een omgeving die af en toe erg grillig kan zijn. Een interne doeltelling is dat we weerbaar zijn en snel moeten kunnen inspelen op een veranderende omgeving en woningmarkt. Goede data zijn hierin cruciaal.” De Goede Woning Rijssen: Dicht bij onze huurders staan Een bijdrage leveren aan het oplossen van het woningtekort is voor De Goede Woning Rijssen – verantwoordelijk voor zo’n 1.500 vhe – een belangrijke uitdaging de komende jaren. Directeur-bestuurder Erna Mobach: “Onze doelstelling is 170 woningen toe te voegen tot 2035. Dat is voor ons als kleine corporatie een flinke puzzel qua personele capaciteit. Het is ook spannend of wij voldoende grondposities kunnen verkrijgen om deze woningen te realiseren.” Uitdagende puzzel De afgelopen jaren heeft de Overijsselse corporatie een grote professionaliseringsslag gemaakt in processen én beleid. “Denk bijvoorbeeld aan meer digitalisering en klantgericht werken. Deze ontwikkeling willen wij de komende jaren doorzetten, net als de verduurzaming van ons bezit. Hanke Struik Erna Mobach