CorporatieGids Magazine

SEPTEMBER 2023 I 37 36 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE De datagestuurde corporatie – wens of werkelijkheid? Nu steeds meer corporaties data op orde lijken te hebben, wordt ook steeds vaker gesproken over sturen op data. Wat betekent dat in de praktijk? Hoe word je een datagestuurde corporatie en hoe pas je datasturing concreet toe op de domeinen duurzaamheid, betaalbaarheid en toegankelijkheid? Wonen Zuid zit naar eigen zeggen in fase twee van vier op weg naar een datagestuurde corporatie. In deze kennissessie delen Sander Zee en Albert van Heugten hun ervaringen en geven ze antwoorden en voorbeelden van wat datasturing betekent en wat het de corporatie – en de huurder – oplevert. Robotisering van corporatieprocessen: science fiction of werkelijkheid? Met robotisering kunnen handmatige processtappen worden uitgevoerd door een robot. Is dit science fiction of kan zo daadwerkelijk veel tijd worden bespaard én fouten in processen worden voorkomen? Woningcorporatie Woonforte past robotisering toe in verschillende processen. Fijn dus dat Roger Welters en Leen Spaans hun tips en ervaringen komen delen in deze kennissessie. Conversational chat, gadget of volwaardig communicatiekanaal? CorporatiePlein is een voedingsbodem voor corporaties die hongerig op zoek zijn naar innovatie in de bedrijfsvoering. Gelukkig zijn er altijd corporaties bereid om in het diepe te duiken en het onbekende te ontginnen. Zo heeft de Alliantie al veel ervaring met de inzet van chatbots, ook wel conversational chat genoemd. Is deze vorm van communicatie nice to have of een volwaardig communicatiekanaal? Esther van Sloten deelt de ervaringen in deze sessie. Foto’s: Archiefbeeld CorporatieMedia, Shutterstock en Freepik.com