CorporatieGids Magazine

MAART 2023 I 23 De kwaliteit van gegevens verbeteren en één waarheid creëren voor de hele organisatie. Dat waren voor de Woning- stichting dé redenen om met vastgoeddata aan de slag te gaan, begint Maarten het gesprek: “Als je iets met data wilt, moet de kwaliteit hoog zijn en iedereen over hetzelfde praten. Vanuit die gedachte wilden we dit onderwerp aanpakken. We komen uit een situatie waarin er verschillende databases en Excel-lijstjes op na werden gehouden. Nu willen we het beheer en actueel houden van data inbedden in onze processen voor nu en in de toekomst. Daarnaast willen we een professionele organisatie zijn die goede dienstverlening aanbiedt, zodat we onze huurders nog beter kunnen helpen.” Eén datawaarheid De Woningstichting was vorig jaar één van de acht corporaties die getroffen werd door een grote hackaanval. “Hierdoor zijn onze gegevens maandenlang niet beschikbaar geweest,” blikt Maarten terug. “Daarnaast zijn we momenteel ook bezig met de vervanging van ons ERP-systeem. Deze twee gebeurtenissen zorgen ervoor dat dit een goed moment is om met het creëren van één datawaarheid aan de gang te gaan. Bij een nieuw ERP-systeem horen immers tal van nieuwe definities en het is een mooi moment om nieuwe data-eigenaren en -verantwoordelijkheden vast te leggen.” Planbaar werk Omdat vastgoeddata centraal opgeslagen worden en toegankelijk zijn voor medewerkers, verwacht Nigel dat het werk beter planbaar wordt. “Waar we nu soms tegenaan lopen bij projecten, is dat informatieaanvragen heel ad hoc plaatsvinden. Wanneer iemand informatie nodig heeft, moet dat door anderen worden opgehaald en doorgegeven. Daardoor is de doorlooptijd een stuk hoger waardoor werk blijft liggen. Met de nieuwe manier van data inrichten en het tijdonafhankelijk en centraal beschikbaar stellen ervan, willen we doorlooptijden in werkzaamheden verkorten en slimmer samenwerken.” “Daarnaast bouwen we hiermee een kwaliteitsborging van de gegevens in. Omdat iedereen gebruikmaakt van dezelfde data, weten we dat iedereen in ieder geval over hetzelfde praat. Het borgen van dataverantwoordelijkheden binnen de organi- satie zorgt er daarnaast voor dat je snel kunt herleiden waar het fout loopt als iets mis gaat, zodat je het snel kunt oplossen.” Kleine successen vieren Volgens Maarten staat de Woningstichting momenteel aan de vooravond van de implementatie van de nieuwe kijk op databeheer. “We voeren gesprekken met proceseigenaren om te kijken waar verbeteringen mogelijk zijn, zodat de processen in het nieuwe ERP-systeem straks zo optimaal mogelijk worden ingericht en dat daarin gebruik wordt gemaakt van volledige en betrouwbare data. Zo samenwerken