CorporatieGids Magazine

SEPTEMBER 2022 I 23 22 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE De wens om makkelijker vastgoedinformatie op te halen én deze actueel te houden, leeft al een tijdje bij de Alliantie. Fred: “Ongeveer vier jaar geleden hebben we – samen met een achttal andere corporaties – gekeken naar hoe we dit het beste kunnen oppakken. Onze keus is toen gevallen op het gebruik van algoritmen. Deze kunnen via beeldherkenning zaken als gebouwen, elementen, afmetingen en aantallen herkennen en de kwaliteit borgen. Hiermee kan de inspectie van de buitenkant van onze woningen – zoals de daken en gevels – eenvoudiger en deels geautomatiseerd uitgevoerd worden.” Betere voorbereiding Het team dat inspecties uitvoert en verantwoordelijk is voor het updaten van vastgoedinformatie over het exterieur, bestond oorspronkelijk uit vijf eigen medewerkers. “Door het gebruik van beeldmateriaal zijn deze mensen in veel mindere mate op locatie nodig. We kunnen de werkzaamheden van 5 fte mede hierdoor nu met 1,5 fte uitvoeren. Die laatste 0,5 fte is iemand die na dit jaar pensioneert. De overgebleven mede- werker is inmiddels gecertificeerd dronepiloot en wordt ingezet om detailbeelden van de buitenkant in kaart te brengen. Dat we niet op locatie aanwezig hoeven te zijn, is niet alleen voor onze collega’s maar ook voor onze partners in onderhoud-, verduurzamings-, of renovatieprojecten een stuk makkelijker. Omdat we gegevens makkelijk kunnen ophalen, kunnen deze projecten beter voorbereid worden. Vragen over de maat- voering, kwaliteit van een pand of infrastructuur kunnen vooraf worden beantwoord. We zijn hierdoor niet langer afhankelijk van enkele bezoeken, maar hebben beter inzicht in ons bezit waardoor we de juiste dingen op het juiste moment kunnen uitvoeren.” Keukens en kozijnen Het creëren van zulk inzicht over de binnenkant van een woning is vaak een stuk lastiger, beaamt Fred: “Hiervoor heb je normaliter toegang nodig van de bewoner, een extra handeling. Maar dit inzicht is wel belangrijk. Je komt bijvoor- beeld achter interieurelementen die nergens zijn vastgelegd, zoals de types en maatvoering van keukens of kozijnen, of hele gedetailleerde informatie over het type kraan of sanitair in de woning. De beschikbaarheid van deze data heeft voor ons en onze partners grote voordelen. Omdat we de juiste materia- len kunnen meenemen, vergroot dat het percentage first- time-fix, reparatieverzoeken zijn makkelijker te interpreteren en de communicatie met ketenpartners gaat eenvoudiger.” Interieurdata De Alliantie heeft sinds begin dit jaar daarom de interieur- data vanuit WoningNet-advertenties meegenomen in de algoritmen. Fred: “Dit betekent dat we de foto’s van de Door het gebruik van beeldmateriaal zijn mensen in veel mindere mate op locatie nodig. We kunnen de werkzaamheden van 5 fte mede hierdoor nu met 1,5 fte uitvoeren