CorporatieGids Magazine

MAART 2022 I 27 26 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE Anke van de Ven (Volksbelang): Nieuwe IT-infrastructuur helpt ons om bewonersgedreven te zijn Met een kleine 3.000 vhe is Volksbelang actief in de regio Helmond. Op de vraag wat voor de Brabanders de belangrijkste uitdagingen zijn anno 2022, begint Anke: “Op dit moment leert onze organisatie op een andere manier te werken. We hebben onlangs onze nieuwe visie – Altijd in de buurt – aangekondigd. Tegelijkertijd hebben we gekozen voor een nieuw IT-systeem om ons bij het realiseren van die visie te ondersteunen. Dit vergt een andere werkwijze, bijvoorbeeld als het gaat om het registeren van gegevens en papierloos werken.” Gemakkelijk benaderen Met de nieuwe visie wil Volksbelang het haar bewoners zo makkelijk mogelijk maken, licht Anke de verandering toe: “Daarom starten we aankomende zomer ook met de implementatie van een bewonersportaal. Hiermee kunnen bewoners zelf afspraken inplannen met opzichters en eigen gegevens inzien en aanpassen. De tijd die wij overhouden doordat we minder telefoon krijgen, zetten we weer in om nóg meer in de wijken aanwezig te zijn zodat bewoners ons heel gemakkelijk kunnen benaderen.” Woningcorporatie Volksbelang uit Helmond wil voor haar bewoners ‘altijd in de buurt’ zijn. Wat houdt dat in, wat vraagt het van de organisatie en wat levert het de bewoners uiteindelijk op? CorporatieGids Magazine sprak erover met woonconsulent Anke van de Ven: “Het doel is om onze bewoners het wonen zo makkelijk mogelijk te maken.”