CorporatieGids Magazine

MAART 2021 I 61 60 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE Yeo-Ju de Marée-Jo (Eigen Haard): Compliance betekent je gedragen naar de geest van regels en wetten Bedrijven moeten zich aan de regels houden. Maar wanneer je te maken hebt met honderden werknemers, tienduizenden woningen en huurders, kan dat soms knap lastig zijn. Hoe houd je als organisatie grip op de compliance van wet- en regelgeving en risico’s? CorporatieGids Magazine sprak daarover met Yeo-Ju de Marée-Jo, Compliance Officer bij Eigen Haard. Voordat Yeo-Ju als Compliance Officer in dienst trad bij Eigen Haard, was ze in dezelfde functie actief in de banksector. “Het grote verschil is dat bij een bank compliance een formele plek heeft en al zeker zo’n twintig jaar doorontwikkeld is. Ik weet nog dat toen ik in 2004 begon bij een internationale bank, we vooral bezig waren met het afvinken of we compliant waren en met het opstellen van beleid en procedures. De doorontwikkeling van compliance bij banken heeft ook te maken met een ander groot verschil, namelijk dat banken commercieel zijn. Alles draait daar om geld, terwijl woning- corporaties geen winstoogmerk hebben.” Turbulente tijd Toch ziet Yeo-Ju ook zeker overeenkomsten tussen compliance bij banken en woningcorporaties. “Omdat alles draait om targets, omzet en winst, is de verleiding om het systeem te misbruiken bij banken groot. Zowel voor bankiers als de consument. Dat misbruik wil je voorkomen omdat vertrouwen de basis is van het hele financiële stelsel, en daarmee het fundament vormt van het maatschappelijk systeem. Woningcorporaties hebben eveneens te maken met maatschappelijk kapitaal en is een maatschappelijke rol toevertrouwd. Het bewaken van die rol en het voorkomen van misbruik is enorm belangrijk. Net als de financiële sector heeft de sociale sector ook een turbulente tijd achter de rug. Alle schandalen hebben geleid tot een inbreuk op het imago, strakkere wet- en regelgeving en een afgenomen vertrouwen tussen corporaties, overheid en huurders. Het is daarom belangrijk om terug te grijpen naar de kern van sociale huis- vesting. Corporaties kunnen in dat opzicht van banken leren. De financiële sector loopt voorop in de ontwikkelingen qua compliance, integriteit en ethiek. Door de voor de corporaties relevante stappen te volgen, kan het fundament voor integriteit verder gebouwd en versterkt worden.” Geest van wetten en regels Yeo-Ju noemt de essentie van compliance ‘je gedragen in overeenstemming met de geest van wetten en regels’. “Het gaat erom dat je voorkomt dat je betrokken raakt bij handelingen die tegen de wet ingaan of maatschappelijk onbetamelijk zijn, en dat je hiermee integere bedrijfsvoering waarborgt. Overigens vallen ook andere risico’s dan maatschap- pelijk onbetamelijk onder integere bedrijfsvoering, zoals cor- ruptie, belangenverstrengeling of inbreuk op privacy. Vooral met dat laatste heb ik mij beziggehouden bij Eigen Haard.” Compliance laten doordringen Binnen Eigen Haard is er gebouwd aan een goed fundament voor integriteit, legt Yeo-Ju uit. “Maar iedereen in deze sector weet hoe belangrijk onderhoud is. Aandacht voor compliance en integriteit van werknemers en bestuurders is als het goed onderhouden van een gebouw. De uitdaging is om dit door te laten dringen tot alle lagen van de organisatie door risico’s te bespreken en te analyseren voordat het misgaat.” “Neem een scenario dat in elk bedrijf kan voorkomen; een werknemer sluist geld weg voor eigen belang. Natuurlijk hebben we vertrouwen in elkaar maar als de kist rot is, gaan de appels rotten. Dus laten we de kist steeds goed inspecteren. Dit kunnen we doen door mogelijke risicoscenario’s te inventariseren, de bestaande beheersmaatregelen in kaart te brengen om te zien of dat voldoende is en waar meer maat- regelen nodig zijn. Tegelijkertijd creëert dit een gelegenheid om bepaalde integriteitsissues en dilemma’s bespreekbaar te maken. Als je dit tot een goed gesprek kan leiden, draagt het bij tot bewustwording en een open cultuur.” Beste jongetje De grootte van Eigen Haard – ongeveer 56.000 vhe – brengt volgens Yeo-Ju ook nieuwe uitdagingen met zich mee.