CorporatieGids Magazine

27 ONAFHANKELIJK MAGAZINE OVER STRATEGIE, BEDRIJFSVOERING & ICT VOOR WONINGCORPORATIES NUMMER 1, 2019 26 WWW.CORPORATIEGIDS.NL Over organisatiegrenzen heen Volgens Eric is er in de samenwerking geen sprake van een ‘vier kapiteins op één schip’-scenario. “Integendeel juist, ik verwacht dat wij met z’n vieren sneller kunnen inspelen op veranderingen en kunnen innoveren. Afgezien van Stadlander hadden we allemaal een kleine ICT-afdeling, met vaak maar één medewerker. Het is fijn dat deze mensen nu hun vak- collega’s vaker tegenkomen en kunnen praten over nood- zakelijke ontwikkelingen. Daarmee worden ze getriggerd over eigen organisatiegrenzen heen te kijken, en te zien wat er allemaal mogelijk is qua ICT. Innovatie wordt daardoor geagendeerd in de organisatie.” “Daarnaast had – als ik naar Woongoed Middelburg kijk – innovatie niet altijd de prioriteit, omdat de operatie van de dag voorrang heeft. Door samen te werken kan de nieuwe beheerorganisatie innovatie aanjagen.” Beheerorganisatie Als beheerorganisatie kiezen de vier corporaties voor een nieuw opgezet Shared Services Center (SSC). “VVA-informatisering heeft ons hierbij ondersteund,” vertelt Eric. “Dit SSC biedt de corporaties ondersteuning op het gebied van functioneel beheer, product- en wijzigingsbeheer en contractmanagement voor Tobias AX van ERP-leverancier Aareon. Omdat onze ICT-landschappen zoveel mogelijk gelijk zijn, hebben de medewerkers geen extra kennis nodig en gaat uitwisseling moeiteloos.” Studenten Het SSC van Zuidwestsamen wordt bemenst door een team van Student Consultants van VVA-informatisering. “Wij hebben dit concept in co-creatie ontwikkeld met VVA,” vertelt Eric. “Het was van origine de bedoeling om hun theoretische kennis op deze manier in de praktijk in te zetten, maar nu we een tijdje bezig zijn, zien we dat het verder gaat dan dat alleen. Contact zoeken met ‘gewone’ consultants vormt vaak een hoge drempel voor medewerkers. Studenten zijn wat dat betreft makkelijker te benaderen. Ze zijn enthousiast, open, en mensen generen zich niet wanneer de studenten iets weten wat zij niet weten. Dat jonge mensen meer van ICT snappen is voor hen normaal.” Groeimodel “De invulling met Student Consultants is kostentechnisch aantrekkelijk, maar geeft vooral ook een frisse dynamiek. Een Coördinator en Contractmanager van VVA-informatisering stuurt deze groep aan en betrekt ook ERP-leverancier Aareon in de samenwerking,” gaat Eric verder. “Uiteindelijk willen we naar een situatie toe waarbij de functioneel beheerorganisatie wordt gevormd door eigen medewerkers. Deze mensen werken dan onder de vlag van de gemeenschappelijke beheerorganisatie. We hebben daarbij dus een groeimodel voor ogen.” Eerste resultaten Sinds 1 februari zitten drie van de vier corporaties op dezelfde release van Tobias AX van Aareon. “De vierde corporatie zal zich daar binnenkort bijvoegen.” De eerste grote resultaten van de samenwerking verwacht Eric wanneer de corporaties gezamenlijk overstappen op de volgende versie van hun ERP-systeem. “Dan gaan we pas écht de voordelen zien van een gezamenlijk ICT-landschap, vooral in het beheer, contractmanagement en doorontwikkeling.” Samen naar de top “Daarnaast verkennen wij de komende periode hoe wij onze systeeminrichting verder kunnen gelijkmaken en vereenvou- digen,” sluit Eric af. “Door de samenwerking is de complexiteit toegenomen. Dat is niet erg, maar door te borgen wat we nu hebben bereikt willen wij kijken hoe we meer eenvoud kunnen realiseren. Niet alleen voor ons, maar ook voor de volgende corporaties die zich bij het initiatief willen voegen. Je wil hen niet worstelend onderaan de berg laten beginnen, maar meteen meenemen naar een goed geoutilleerd basis- kamp.”