CorporatieGids Magazine

3 ONAFHANKELIJK MAGAZINE OVER STRATEGIE, BEDRIJFSVOERING & ICT VOOR WONINGCORPORATIES NUMMER 4, 2018 CorporatieGids Magazine is een uitgave van: CorporatieMedia B.V. Postbus 8825, 4820 BC Breda info@corporatiegids.nl www.corporatiegids.nl Uitgevers: Paul Tuinte en Martin Barendregt Eindredactie: Paul Tuinte en Johan van den Beld Vormgeving/opmaak: Musa bureau voor ontwerp, Teteringen Druk: Joh. Enschedé, Amsterdam Coverfoto: Charlotte Beukeboom (Woonwijze) © Copyright CorporatieGids Magazine Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeborgen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enig andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. 9 E JAARGANG NUMMER 4, 2018 Abracadata Toont uw internetbrowser ineens opvallend veel advertenties over neusspray en hoestdrank? Grote kans dat Google weet dat u binnenkort verkouden gaat worden. Met het gemak waarmee Google een griepepidemie voorspelt, kunnen corporaties dat met huurachterstanden, woningmutaties en het moment waarop dakleer aan vervanging toe is. Steeds meer corporaties hebben toveren met data tot kunst verheven. Data zijn voor hen niet langer statische nullen en enen, dood en doelloos opgeslagen in databases. Data brengen voor hen dynamiek in corporatieprocessen en helpen ze het onvoorspelbare te voorspellen. Met predictive analytics wordt abracadata omgetoverd in abracadabra. Veel leesplezier gewenst. En o ja, gezondheid natuurlijk. Paul Tuinte en Martin Barendregt 12 Zoek voortdurend naar security kwetsbaarheden 22 Niet-DAEB: doen of niet doen? 26 Continuïteit voor de lange termijn waarborgen 29 Combinatie digitaal en menselijk contact 34 Aareon en cegeka-dsa koplopers in ERP-markt 38 Wees niet bang om te experimenteren met een chatbot 42 Denk groot en zet kleine stappen voor blijvend resultaat 44 Scrum: klant en organisatie worden er blij van 49 Automatische factuurverwerking maakt opmars in sector 57 Voldoen aan de AVG maakt ons werk makkelijker 60 Verbind bouwkundige, juridische en economische aspecten Dichtbij de huurders staan, daar ligt onze kracht Charlotte Beukeboom Langer zelfstandig thuis wonen vraagt om samen- werken Rob van den Broeke Huurachterstand en onderhoud voorspellen Woonstad Rotterdam Einde daling beïnvloed- bare bedrijfslasten in zicht Aedes Benchmark Solide fundament om organisatieveranderingen te borgen Paul-Peter Kruse Lefier als voorbeeld betaalbare corporatie Lex de Boer 4 19 52 8 14 62