CorporatieGids Magazine

7 ONAFHANKELIJK MAGAZINE OVER STRATEGIE, BEDRIJFSVOERING & ICT VOOR WONINGCORPORATIES NUMMER 2, 2018 6 WWW.CORPORATIEGIDS.NL niet de investeringsruimte voor bijvoorbeeld nieuwbouw die wij wél hebben. Alles moet dus bij ons vandaan komen. Als wij het niet doen, gebeurt het niet.” De beste Woningstichting Nieuwkoop bevindt zich in de middengroep van de Aedes benchmark. Neemt Caroline daar genoegen mee? “Nee, want ik wil altijd de beste zijn,” antwoordt ze lachend. Ze relativeert wel het competitieve element van de meetlat waarlangs corporaties de maat wordt genomen. “Je moet doen wat belangrijk is voor je omgeving. Als dat betekent dat je in benchmarktermen wat minder ‘scoort’, geeft dat niets. Als je het maar kunt uitleggen.” Geen ‘one woman show’ Een echte rol van betekenis kunnen spelen is een belangrijke drijfveer van Caroline. “Ik wil gevoel bij de klant hebben, weten voor wie je het doet. Persoonlijk contact en korte lijnen, ook met mijn team, vind ik belangrijk. Ik ben erg blij met het team dat ik hier aantref. Het zijn allemaal harde werkers die trots zijn op wat ze kunnen bijdragen aan de Nieuwkoopse maatschappij. Omdat we maar met een klein team zijn, is iedereen breed georiënteerd. Dat geldt ook voor mijn scope: ik ben van financiën, politiek, ondernemings- strategie, P&O, nieuwbouw. Dat vind ik geweldig.” Het gevaar dat ze er als eindverantwoordelijke een ‘one woman show’ van kan maken, onderkent ze. “Ik heb nooit het idee gehad dat ik de wijsheid in pacht heb. Ik neem mensen mee in mijn planvorming en neem hun ideeën serieus. Er zit ontzettend veel kennis en ervaring bij corporaties, het zou dom zijn om dat onbenut te laten. Het is natuurlijk wel zo dat ik als eindverantwoordelijke uiteindelijk de beslissingen moet nemen.” Balans Moeite om de juiste balans te vinden in haar gevarieerde takenpakket heeft Caroline niet. “Natuurlijk, nieuwbouw is erg interessant, maar de business as usual is juist ook ontzettend belangrijk. Dat heb ik in de loop der jaren wel geleerd en in de verschillende banen ook zelf in de praktijk gebracht. Ik ben mij zeer bewust dat het belangrijk is dat een incassoproces zorgvuldig verloopt en dat onderhoud vakkundig moet worden uitgevoerd.” Verschil maken Caroline is naast fervent roeister ook havenmeester bij water- sportvereniging De Gouwe. Op de vraag of Nieuwkoop een tussenstop is; aanmeren en opmaken voor de volgende echt grote haven, glimlacht Caroline en zegt: “Ik wilde bij een kleine corporatie in mijn eigen woonomgeving werken. Dat is gelukt. Verder in de toekomst kijken doe ik niet. Het vakgebied is zo dynamisch dat ik mij laat meegolven op wat komen gaat. Toen ik bij Dudok Wonen aan de slag ging zei mijn toenmalige directeur Leon Bobbe dat het een job voor twee jaar zou zijn. Uiteindelijk heb ik er negen jaar met plezier gewerkt. Ik hoop hier de komende jaren een bijdrage te mogen leveren waar ik later met een trots gevoel op terugkijk. Als ik door Rotterdam rijd, ben ik trots als ik in bepaalde wijken zie waar we als corporaties en partners het verschil hebben kunnen maken. Zo zit ik hier nu ook in de wedstrijd. Het gaat niet om onszelf, maar om de maatschappij te dienen. De wereld een stukje mooier te maken.” ‘Als wij het niet doen, gebeurt het niet’