• Home
• Nieuws

ViaData over de kwaliteit van uw reparaties

Geplaatst door CorporatieMedia op Tuesday 9 May 2017

Hoe eenvoudig kunnen uw huurders reparaties melden? Wat kost een reparatie bij u? Hoe snel worden de klanten geholpen? En (hoe) weet u dat allemaal?

De meeste contacten tussen corporaties en huurders gaan over reparaties. En reparatieverzoeken leiden tot veel kleine werkzaamheden met een relatief complex administratief proces. Niet gek dus dat het huurdersoordeel voor een belangrijk deel bepaald wordt door de kwaliteit van de uitvoering van reparatieverzoeken. Het is dus erg van belang dat dit proces goed verloopt.

Veel corporaties maken daarom al gebruik van software ter ondersteuning van het proces van dagelijks onderhoud. Vaak is dit nog intern gericht en de vraag is of dit voldoende is. Steeds meer wordt dit gezien als een hygiëne factor: het is een voorwaarde om zet te kunnen doen. Voor het tevreden krijgen van de huurders is er meer nodig. Echt slimme softwarefuncties (en goede toepassingen) zijn hierbij essentieel.

Een first-time-fix, op korte termijn uitgevoerd en passend in de (persoonlijke) agenda. Dát is wat de huurder wil. Eenvoudig een afspraak maken, 24/7, op basis van afspraakvoorstellen. Deze afspraak moet dan ook de ideale match zijn: de juiste vakman die, met de juiste kennis en materialen, op de juiste tijd een klus 'in een keer goed' klaart. En wanneer dit dan onverhoopt niet lukt dan moet er direct, bij de vakman, een goede vervolg afspraak gepland worden. En u wilt dit zo eenvoudig mogelijk kunnen managen.

ViaData stelt zichzelf ten doel dat u het beste huurdersoordeel krijgt. En dat u de beste tools en begeleiding krijgt om dit te managen. Dat doen wij al meer dan 12 jaar met echt slimme software en diensten op het vlak van dagelijks onderhoud. Dat doen wij met u en uw aannemers voor uw huurders. En gelukkig vinden we dit niet alleen zelf, maar delen vele klanten deze mening met ons. Ervaar de kennis en slimme software van ViaData. Doe het in een keer goed met ViaData.

Bron: CorporatieGids 2017

Klik hier om de bedrijfsprofielpagina van ViaData in de CorporatieGids 2017 te bekijken.