Sommige standaarden zijn zo vanzelfsprekend dat we er niet meer bij nadenken. Het versturen van een kaartje voor een verjaardag of de kerstdagen is een toonbeeld van standaardisatie. De adressering, frankering en het formaat zijn gebaseerd op afspraken die dateren uit 1874.
Al veel eerder ontstond de behoefte om afspraken te maken over het verzenden en bezorgen van post. Sinds de 17de eeuw gebeurde dit veelal op basis van bilaterale verdragen. Al deze maatwerk verdragen waren suboptimaal, want met ieder land werden individuele afspraken gemaakt. In 1874 kwamen 22 landen in Bern overeen om de post te standaardiseren. De rest van de wereld volgde snel.
Dankzij deze standaardisering heeft het postverkeer zich enorm kunnen ontwikkelen en is de uitvoering super efficiënt ongeacht de taal, valuta of infrastructuur. Ook de kwaliteit van de bezorging is hoog en mocht het een keer niet lukken met de bezorging dan is er een degelijk retour mechanisme.
Opvallend is ook dat je zelden voorstellen hoort om de adressering een keer om te draaien of een ander woord voor straat te bedenken. Natuurlijk verandert de wereld en de post ook. De verschuiving naar digitaal geldt ook voor de post, toch heeft e-mail afhandeling een vergelijkbare standaardisatie: uniek adres, formaat, zender en ontvanger informatie.
Wat heeft dit met VERA te maken?
VERA ondersteunt standaardisatie in de corporatiesector (1). Door afspraken te maken over de definitie van gegevens, modellering en de uitwisseling, kan iedereen in de sector eenduidig en efficiënt gegevens uitwisselen. Net als met de post kun je naar volledig onbekende oorden een bericht versturen en er van uit gaan dat het aankomt. Als twee partijen VERA ‘praten’ dan kunnen ze zonder verdere afstemming gegevens uitwisselen.
Framework voor berichtenverkeer
Voor het uitwisselen van berichten binnen VERA wordt gebruik gemaakt van hetzelfde framework als binnen de overheid gebruikt wordt. Dit zogenaamde standaard uitwisselingsformaat (StUF) bevat een brede set aan afspraken over de uitwisseling van gegevens. Van naamgeving, inhoud, beveiliging tot aan foutafhandeling.
In VERA 3.1 is voor het proces van de woonruimteverdeling dit framework toegepast (2). Hiermee is een volledige procesondersteuning beschikbaar met VERA berichten voor het hele proces van het beschikbaar komen van de woning tot aan de toewijzing aan de nieuwe huurder.
Waarom Woonruimteverdeling?
Woonruimteverdeling is een mooi voorbeeld van een proces waar vaak diverse partijen met verschillende applicaties betrokken zijn. Meerdere corporaties die samenwerken met een woonruimteverdeler. Tezamen voeren ze het proces uit waarbij veelvuldig gegevens uitgewisseld worden. Soms gebeurt dat zelfs nog handmatig. Dit proces is bijna universeel voor alle corporaties en kan in een aantal processtappen verdeeld worden.
De verschillende VERA processtappen ondersteunen variaties tussen corporaties. Zo blijft vrijheid aanwezig binnen de standaard voor grote en kleine corporaties. Flexibele keuze blijft mogelijk in de toepassing van de berichten. Een brede set berichten is beschikbaar en niet alles is relevant voor een specifieke toepassing. Afhankelijk van het eigen werkproces kunnen de passende berichten gebruikt worden met de gegevens die relevant zijn.
Net als met de post gaan de voordelen van standaarden verder dan het kaartje van de zomervakantie naar Oma. De hele keten van eerste steen tot aan de verantwoording aan de Autoriteit Wonen kan profiteren. Snelheid, kwaliteit en efficiëntie hebben baat de beschikbaarheid van een standaard in de sector. Het geeft ruimte om te focussen op doelstellingen van de corporatie: de juiste woning voor de juiste woningzoekende. Tot slot profiteert de woningzoekende ook van eenduidige informatie over de verschillende woningmarktgebieden. De puzzel van een woning zoeken en vergelijken, wordt zo eenvoudig als een verhuiskaartje versturen.
Jeroen Voogt (Voorzitter VERA stuurgroep)
Meer lezen en achtergrondinformatie zie ook:
Zoals ieder jaar was het een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En de 2024-editie, de veertiende van het…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine - November 2024 Inhoud Ferry van der Pal (Wonen Wateringen): Fusie leidt tot betere bijdrage aan de volkshuisvestelijke opgave…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
