De woningcorporatiemarkt is volop in beweging, lopende kabinetsplannen, bezuinigingen en een veranderde klantvraag. U wordt uitgedaagd om na te denken welke diensten u gaat leveren aan uw klanten en op welke wijze. Hoe ziet de toekomst van uw dienstverlening eruit? Ben u in staat om uw klantprocessen efficiënt in te richten en uw klant daarbij centraal te zetten?
Online dienstverlening en een integrale informatievoorziening helpen u uw bedrijfsdoelstellingen te behalen en communicatie, samenwerking en kennisdeling met medewerkers, partners en klanten te realiseren.
Wij nodigen u van harte uit om op dinsdag 20 mei nader kennis te maken met Techxx en enkele van haar partners en klanten op het Landgoed Kasteel Geldrop. Op deze dag informeren wij u graag over het efficiënt inrichten van klant- en bedrijfsprocessen. Tevens worden kant-en-klare instrumenten aangereikt voor het monitoren en verbeteren van deze processen, zodat u daadwerkelijk kan sturen op gedefinieerde bedrijfsdoelstellingen.
Programma Het voorlopige programma ziet er als volgt uit:9.30 – 9.45 | Ontvangst en Welkom | |
9.45 – 10.20 | Digitalisering en strategiebepaling als basis voor online dienstverlening | |
10.20 – 10.40 | Het SharePoint en KlantVenster-platform als strategisch startpunt | |
10.40 – 11.00 | Document Management en Klant Contact Center voor online dienstverlening | |
11.00 – 11.15 | Pauze | |
11.15 – 11.35 | Effectief samenwerken en communiceren binnen uw organisatie ondersteunen | |
11.35 – 12.15 | Uw digitale frontoffice realiseren via uw website en klantportalen | |
12.15 – 12.45 | Lunch | |
12.45 – 13.20 | “De Informatiebroker: sturen op betrouwbare informatie” | |
13.20 – 14.00 | Klantcasus: “Document management: het fundament voor goede online dienstverlening” | |
14.00 – 14.30 | Afsluiting en discussie |
Bron: Techxx
Zoals ieder jaar was het een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En de 2024-editie, de veertiende van het…
www.corporatieplein.nlCorporatieGids Magazine September 2024 - Digitale Transformatie Inhoud Madeleine Hamburg (Pré Wonen): De digitale transformatie is bij uitstek…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.