Graag vertellen wij tijdens een webinar hoe elke corporatie op een uniforme manier grip kan krijgen op klachtenmanagement. Belangrijk hierin is de behoefte aan stuurinformatie. Daarnaast willen medewerkers eenvoudig en snel informatie over de status, zodat de huurder tijdig, juist en volledig geïnformeerd wordt.
Het webinar 'Grip op uw klachtenmanagement' organiseren wij op dinsdag 27 mei -10:00 uur en donderdag 12 juni - 14:00 uur.
Tijdens dit webinar vertellen wij over:
- Zaakgericht werken
- Optimaal inzetten van resources
- Controle houden op uw bedrijfsprocessen
- Enterprise Information Management (EIM)
Voor wie?
Speciaal voor Woningcorporaties met meer dan 25+ FTE. Uit onderzoek blijkt namelijk dat zij meer en meer behoefte hebben aan een zorgvuldige behandeling van klachten, zodat de huurder tevreden is en de klacht in de toekomst ook voorkomen kan worden.
Deelnemen?
Vanuit de eigen bureaustoel vrijblijvend en kosteloos deelnemen aan dit webinar. Via chat kunnen vragen gesteld worden en kan worden ingehaakt op de discussie die wij voeren met collega-corporaties.
Bron: BCT
Wat is het toch ieder jaar een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En wat was deze 13e editie - afgelopen…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine Juni 2024 - Klantdenken Inhoud Mara van Sluis (Parteon): Klantdenken vervlechten in onze verduurzamingsopgave Jurrian Koks en…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
