• Home
• Nieuws

De essentiële rol die leerstijl speelt bij succesvol implementeren

Geplaatst door CorporatieMedia op Tuesday 28 November 2023

In een vorig blog schreef ik over het Klaverbladmodel dat kan helpen bij het succesvol digitaliseren van organisaties. Hierbij is niet alleen de ‘harde’ kant (Organisatie, Structuur, IT) van belang maar moet men ook oog hebben voor de ‘zachte’ kant (Processen, Mens, Cultuur). Digitalisering houdt verandering in, hierbij is het belangrijk om alle stakeholders aan boord te krijgen en te houden. Maar ieder mens is verschillend en gaat op een andere manier met verandering om. Dus hoe doe je dat?

De menselijke kant van digitalisering
David A. Kolb heeft een leermodel ontwikkeld dat bekend staat als het Kolb-leerstijlenmodel. Dit model beschrijft vier verschillende leerstijlen op basis van twee dimensies: de manier waarop mensen informatie verwerken en de manier waarop ze nieuwe ervaringen benaderen. De vier leerstijlen volgens Kolb zijn:

• Concreet ervaringsgericht: Mensen met deze leerstijl leren het beste door directe ervaringen en hands-on activiteiten. Ze geven er de voorkeur aan nieuwe situaties te verkennen en te experimenteren.
• Reflectief observerend: Deze leerstijl houdt in dat mensen graag observeren en analyseren voordat ze actie ondernemen. Ze denken diep na over hun ervaringen en proberen te begrijpen wat er gebeurt voordat ze conclusies trekken.
• Abstract conceptueel: Mensen met deze leerstijl hebben de neiging om informatie te begrijpen door middel van abstracte concepten, theorieën en modellen. Ze zijn goed in het analyseren en denken op een abstract niveau.
• Actief experimenteel: Deze leerstijl omvat actief experimenteren met nieuwe ideeën en concepten. Mensen met deze stijl houden van het uitproberen van nieuwe dingen en zijn niet bang om risico’s te nemen.

Kolb stelt ook dat mensen vaak een voorkeursleerstijl hebben, maar dat effectief leren meestal een cyclus volgt waarbij mensen door alle vier de stijlen gaan: concreet ervaren, reflectief observeren, abstract conceptualiseren en actief experimenteren. Deze cyclus wordt vaak aangeduid als de ‘Kolb-leercyclus’ en is bedoeld om een holistische benadering van leren te bevorderen.

Een op maat leerstijl voor een succesvolle implementatie
Het begrijpen van je eigen voorkeursleerstijl volgens Kolb kan nuttig zijn bij het plannen van leeractiviteiten en het aanpassen van je leerproces om effectiever te leren. Het kan ook nuttig zijn in educatieve en professionele omgevingen om verschillende leerstijlen te erkennen en te accommoderen.

Het toepassen van de leerstijlen van Kolb bij digitalisering kan helpen bij het begrijpen van hoe verschillende teamleden informatie verwerken en nieuwe technologieën benaderen. Dit begrip kan leiden tot een effectievere implementatie van software en een betere samenwerking binnen het team. Hier zijn enkele manieren waarop je de leerstijlen van Kolb kunt toepassen bij software-implementatie:

• Concreet ervaringsgerichte leerlingen: Bied praktische workshops en trainingssessies waarbij teamleden de software daadwerkelijk kunnen gebruiken en ermee kunnen experimenteren. Moedig deze leerlingen aan om actieve feedback te geven over hun ervaringen met de software, inclusief wat wel en niet werkt.
• Reflectief observerende leerlingen: Geef deze leerlingen de tijd en ruimte om de software te observeren en te analyseren voordat ze ermee aan de slag gaan. Organiseer brainstormsessies waarbij teamleden hun gedachten en observaties kunnen delen voordat ze concrete acties ondernemen.
• Abstract conceptuele leerlingen: Bied deze leerlingen gedetailleerde documentatie, whitepapers of theoretische achtergrondinformatie over de software. Betrek hen bij het analyseren van de softwarearchitectuur en het begrijpen van de technische aspecten ervan.
• Actief experimentele leerlingen: moedig deze leerlingen aan om nieuwe functies of mogelijkheden van de software te verkennen en uit te proberen. Laat hen deelnemen aan pilotprojecten of bètatests om directe ervaring op te doen en feedback te verzamelen.

Hoewel mensen vaak een mix van leerstijlen hebben, is er toch vaak een voorkeursleerstijl. Het kan nuttig zijn om te weten welke leerstijlen overheersen bij de leden van je implementatieteam, zodat je je trainings- en implementatiestrategie kunt aanpassen aan hun behoeften. Een manier die ik zelf weleens toepas om te ontdekken welke leerstijl bij iemand overheerst, is te vragen hoe men een nieuwe mobiele telefoon uitkiest en in gebruik neemt. Wil men weten welke technische specificaties het toestel bezit? Leest men de gebruikershandleiding? Of schakelt men gewoon het toestel in en kijkt wat men kan doen? Meestal gaat men op dezelfde manier om met nieuwe software als met een nieuwe telefoon. Mensen die geen handleiding lezen wil je dan ook niet met een driedaagse gestructureerde training vermoeien. Een testomgeving om zelf in te spelen en te experimenteren in combinatie met goede (online) helpdesk kan dan een goede idee zijn.

Diversiteit aanbrengen in (implementatie)teams draagt bij aan een meer uitgebalanceerde en effectieve implementatie. Kijk hierbij ook naar leerstijlen en zorg voor een goede mix. Bij aanvang van een implementatieproject kan dat soms wat wrijving geven. Maar zonder wrijving geen glans…

Veel succes!

Bron: Reasult, Foto: Reasult