• Home
• Nieuws

CorporatieGids Magazine - November 2021

Geplaatst door CorporatieMedia op Friday 19 November 2021

CorporatieGids Magazine september 2021 - Digitale vaardigheid

Inhoud

• Camiel Schuurmans (RK-Zeist): Digitalisering omarmen om als corporatie maximaal betrokken te zijn
• Joop Schoppers (De Woonplaats): Oog hebben voor kansen én bedreigingen van digitalisering
• Rene Mackenbach (Wooncompagnie): Informatiebeveiliging moet processen zo min mogelijk hinderen
• Guido Joziasse (BSH): Huurders bewust maken van de energiekosten van oude apparaten
• Dynhus: Outsourcing gaat veel verder dan het ‘neerzetten van IT bij een ander’
• Accolade: Zelfredzaam inzicht krijgen in je maatschappelijke prestaties
• Carola Boveé-Driessen (Woonwenz): Met toevoegen WhatsApp als communicatiekanaal voldoen we aan klantwen
• Patrick Beterams en Jos Vervoort (AVW2): Continu verbeteren is geen eenmalig project, maar een ‘way of life’
• Ymere’s CO2-pact: Innovatief verduurzamen door nauwe samenwerking met co-makers
• Column: Corporaties als inspirerend voorbeeld voor de belastingdienst
• Annelies van den Berg (Chaptr2): Kritische ondergrens marktaandeel komt voor aantal ERP-spelers in zicht
• Visie ERP-leveranciers op toekomst woningcorporaties
• Ton Vitters (Samenwerking): Kijk ook eens buiten de branche voor oplossingen
• Sanne Dozeman (DUWO): Contentrijke app verhoogt redzaamheid student en verlaagt onze bedrijfslasten
• Hero de Klaver (Aareon): Door digitalisering creëren wij voor iedereen een verantwoord woon- en werkklimaat, nu en in de toekomst
• Duidelijker woonruimteverdeelproces en meer aanbod door regionale samenwerking
• Agnes van den Elzen (Zayaz): Standaardisatie voorwaardelijk voor het optimaliseren van processen
• Wichard van der Veen en Monique Kwaak (Parteon): Fors investeren in nieuwbouw om 3.000 woningen te realiseren
• José Leek (Wooncompagnie): Reporting geeft inzicht om jezelf continu te verbeteren
• Sven van Turnhout (KWH): Experimenteer en zoek met elkaar naar het juiste dienstverleningsmodel
• Column: De laatste column

Kunstmatig procesminend algoritme
Corporaties gaan naar verwachting toenemend gebruikmaken van robotisering, data- en process mining, kunstmatige intelligentie (AI) en algoritmes op big data, al dan niet verkregen uit sensoren.

Toenemende digitalisering van de bedrijfsvoering vereist digitale vaardigheid van bestuurders, medewerkers en huurders. Niet iedereen is even digitaal vaardig.

Daarnaast zegt digitaal vaardig zijn niets over de voorkeur van communiceren. Voor de één is selfservice via een portal of app een uitkomst, een ander prefereert toch liever een persoonlijk gesprek met een medewerker. Koester dat laatste, want een persoonlijk gesprek, daar kan geen kunstmatig procesminend algoritme tegenop.

Veel leesplezier! Paul Tuinte en Martin Barendregt

Meer infomatie en download via http://corporatiegids.nl/nl/corporatiegids_magazine