Deze website gebruikt cookies voor websiteanalyse en om het mogelijk te maken inhoud te delen. Wij respecteren je privacy. Hoe we dat doen lees je in ons privacybeleid. Door deze melding weg te klikken of gebruik te blijven maken van deze site stem je hiermee in.
Hero de Klaver (Aareon): Door digitalisering creëren wij voor iedereen een verantwoord woon- en werkklimaat, nu en in de toekomst
Duidelijker woonruimteverdeelproces en meer aanbod door regionale samenwerking
Agnes van den Elzen (Zayaz): Standaardisatie voorwaardelijk voor het optimaliseren van processen
Wichard van der Veen en Monique Kwaak (Parteon): Fors investeren in nieuwbouw om 3.000 woningen te realiseren
José Leek (Wooncompagnie): Reporting geeft inzicht om jezelf continu te verbeteren
Sven van Turnhout (KWH): Experimenteer en zoek met elkaar naar het juiste dienstverleningsmodel
Column: De laatste column
Kunstmatig procesminend algoritme
Corporaties gaan naar verwachting toenemend gebruikmaken van robotisering, data- en process mining, kunstmatige intelligentie (AI) en algoritmes op big data, al dan niet verkregen uit sensoren.
Toenemende digitalisering van de bedrijfsvoering vereist digitale vaardigheid van bestuurders, medewerkers en huurders. Niet iedereen is even digitaal vaardig.
Daarnaast zegt digitaal vaardig zijn niets over de voorkeur van communiceren. Voor de één is selfservice via een portal of app een uitkomst, een ander prefereert toch liever een persoonlijk gesprek met een medewerker. Koester dat laatste, want een persoonlijk gesprek, daar kan geen kunstmatig procesminend algoritme tegenop.
Veel leesplezier! Paul Tuinte en Martin Barendregt
