• Home
• Nieuws

Batavia Groep presenteert 'Alles over KCC, Kennisbank en Huurdersportaal'

Geplaatst door CorporatieMedia op Tuesday 28 January 2014

Alles wat u moet weten over de klantgerichte corporatie en de rol van een Huurdersportaal, Kennisbank en KlantContactCentrum binnen uw corporatie. Krijg in één middag de antwoorden op vragen als:

• Hoe organiseren we klantcontacten sneller én efficiënter?
• Hoe verbeteren we onze dienstverlening naar onze huurders?
• Hoe voeren we bedrijfsprocessen efficiënter uit?
  

Batavia Archipel van Batavia Groep
Ontmoet ook Batavia Groep, leverancier van Batavia Archipel: de frontoffice oplossing voor woningcorporaties.

Batavia Archipel biedt u alles wat u als woningcorporatie nodig heeft om alle kanalen (balie, telefoon, online, social media) optimaal in te zetten. Zodat u uw huurders zo goed mogelijk van dienst bent. En corporatiemedewerkers alle relevante informatie over huurder, woning en beleid direct in samenhang in beeld hebben.

Batavia Archipel is dé ideale frontoffice oplossing naast uw primaire systeem. De portalen van Batavia Archipel vormen één geïntegreerd geheel, maar zijn ook uitstekend los te gebruiken. Ze versterken elkaar in het gebruik en vullen elkaar naadloos aan.

Kom naar het seminar en bekijk onder andere het KCC, Huurdersportaal en de Kennisbank van Batavia Groep. Wij geven corporaties ook advies op het gebied van kennis- en procesmanagement.

Praktische informatie seminar

Wanneer?	Donderdag 13 februari 2014
Tijd?	Van 12:00 uur tot 16:30 uur
Locatie?	De Schildhoeve in Hoogeveen (Drenthe)
Voor wie?	Voor managers Wonen en ICT werkzaam bij een woningcorporatie uit Flevoland, Overijssel, Drenthe, Groningen en Friesland.

Programma Seminar 'Van balie naar klik'

12:00 uur	Inloop en lunch
12:30 uur	Introductie: Van balie naar klik, de business case
12:45 uur	Kanaalsturing: wat is kanaalsturing en hoe organiseer je kanaalsturing?
13:00 uur	Pakketselectie: de zin en onzin van een Programma van Eisen en tips voor een selectie
13:15 uur	Sessie 1 door softwareleverancier
13:45 uur	Sessie 2 door softwareleverancier
14:15 uur	Sessie 3 door softwareleverancier
14:45 uur	Sessie 4 door softwareleverancier
15:15 uur	Samenvatting van de middag
15:30 uur	Borrel ter afsluiting

Aanmelden voor dit gratis seminar?

U heeft nog tot en met 12 februari 2014 de tijd om u aan te melden door uw gegevens achter te laten op de website van de Klantgerichte corporatie.

Bron: Batavia Groep