Onlangs heeft Aspect | ICT, ICT-dienstverlener uit Hardinxveld-Giessendam, het traject voor ISO 9001:2008 succesvol afgerond. Daarmee wordt bevestigd dat Aspect | ICT voldoet aan de norm voor een kwaliteitsmanagementsysteem, een middel dat een organisatie helpt om de doelstellingen op het gebied van kwaliteit te realiseren. Aspect | ICT wil hiermee vooral verder werken aan het verhogen van de klanttevredenheid.
Achtergrond
Voortdurend is Aspect | ICT bezig om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren. Het ISO traject helpt de processen te identificeren die het meest kritiek zijn om aan de eisen van de klant te voldoen, deze te beheersen en te verbeteren.
Jan Klop, kwaliteitsmanager bij Aspect | ICT: “Op het eerste oog lijkt het behalen van een ISO-certificaat intern gericht. Veel interne processen zijn beschreven en van daaruit worden doelstellingen gedefinieerd om continu te verbeteren. Echter, er zit een duidelijk doel achter: kwaliteit leveren aan klanten!”
Tevens ziet Aspect | ICT dat het hebben van een kwaliteitscertificaat steeds meer als eis wordt gesteld bij het aangaan van nieuwe relaties.
Bron: Aspect | ICT
Wat is het toch ieder jaar een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En wat was deze 13e editie - afgelopen…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine Juni 2024 - Klantdenken Inhoud Mara van Sluis (Parteon): Klantdenken vervlechten in onze verduurzamingsopgave Jurrian Koks en…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
