ADDCOMM

Korte productbeschrijving

AddComm heeft in huis ontwikkelde software voor het eenvoudig creëren van de meest optimale workflow- en communicatieprocessen zoals voor de Huurverhoging en Service & Verbruik. Om dat te doen bieden we naast alle mogelijk communicatiekanalen (digitaal én fysiek) ook complementaire digitale diensten zoals DigiAccept (digitaal betalen middels link of QR code), documentcreatie tooling, digitaal ondertekenen, archiefoplossingen en specifieke reminderservices zoals voor reparatieverzoeken. Wij werken met diverse grote en vooruitstrevende woningcorporaties in Nederland waarbij we diverse standaard koppelingen beschikbaar hebben naar bronsystemen zoals Empire via ISRES (DataRotonde). Producten & Diensten:

•     Workflow- en Klantcommunicatiesoftware;
•     Documentcreatie en beheer;
•     Digitale outputmanagement;
•     Printmanagement;
•     DigiAccept; Digitaal betalen middels een link of QR code;
•     Archiveren, ook met inlog voor huurders in een webportaal;
•     Inkomende post digitaliseren. 
•     API koppelingen
   

Specificaties

Software wordt aangeboden:

• SaaS
• Cloud

Toekomstvisie

AddComm
AddComm heeft zichzelf als doel gesteld de komende jaren leidend te zijn en blijven in klantcommunicatie. Waarbij we onze klanten versterken in het digitaliseren en optimaliseren van hun (klantcommunicatie) processen. We onze klanten blijven uitdagen en adviseren. Waar we steeds weer nieuwe producten en oplossingen bieden die aansluiten bij de behoefte van de markt.

Woningcorporatie van de toekomst
Idealiter bouwen we de woningcorporatie-processen om de huurder heen. Een woningcorporatie waar de huurder zelf alles eenvoudig kan regelen, plaats- en tijdonafhankelijk. Waar de mensen die er werken zo tijd ‘over houden’ om er voor huurders te zijn doordat ze minder bezig hoeven te zijn met processen en administratie. Zo kan de woningcorporatie richten op eigen doelen waarbij de huurder centraal staat. De interactie is volledig afgestemd op de individuele huurder, op basis van zijn voorkeuren, geschreven in zijn ‘taal’ waarbij we continu afstemmen op veranderingen in behoefte of gedrag.

Referenties

Staedion
Woonbron
Eigen Haard
Portaal
SWEMP
Havensteder

Rudolph de Groot, manager Creditmanagement bij Staedion; “Met AddComm hebben we nu één flexibele partner voor de optimalisatie van álle klantcommunicatieprocessen.”

Oplossingen

• Bedrijfsvoering ondersteunend
• Workflowmanagement
• Documentcreatie
• Digitale factuurverwerking
• Datawarehouse
• Dashboards
• Klant & wonen
• Woningzoekendenportaal
• Klantportaal
• Relatiebeheer / CRM